新塘社區(qū)：“一門式”服務暖人心
2021-07-06 08:32:50
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：郭璇 | 作者：馬雅慧
岳塘新聞網(wǎng)7月6日訊（通訊員：馬雅慧）7月5日，湘潭市岳塘區(qū)書院路街道新塘社區(qū)綜合窗口工作人員來到友誼新村獨居老人崔昌秀家中，為她辦理退休認證服務，將“一門式”服務送到居民家中。
據(jù)悉，崔昌秀老人今年92歲高齡，早年喪偶，唯一的兒子已過世，兒媳婦長期患病居住在外地，家里只剩下她一個人獨居。因崔昌秀老人年老體弱、行動不便，不能到社區(qū)辦理退休認證。社區(qū)工作人員了解情況后，立即前往老人家中，利用“老來網(wǎng)”APP為老人完成了認證。臨走前，社區(qū)工作人員還叮囑崔昌秀老人要保重身體，社區(qū)志愿者和鄰居會每天前來探望。
據(jù)統(tǒng)計，自“一門式”服務開通以來，新塘社區(qū)已累計受理“一門式”服務事項1500余件，辦結(jié)率100%，滿意率100%。針對年齡大、行動不便等特殊居民，社區(qū)還會提供“幫代辦”服務，打通服務群眾的“最后一公里”，切實增強群眾的獲得感、幸福感。
責編：郭璇
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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